E-shop nebo marketplace: náklady, data a kontrola značky
Máte produkt a chcete prodávat online. Vyplatí se vlastní e-shop, nebo začít na internetovém tržišti? Odpověď závisí na nákladech, dostupnosti zákazníků, možnosti…
Rubrika Byznys
Praktické průvodce podnikáním, firemními financemi, marketingem a e-commerce s příklady a postupy.
Prognóza prodeje: jednoduchý model z pipeline a kapacity
Prognóza prodeje není součet všech otevřených nabídek. Je to odhad, co se může proměnit ve skutečné zakázky v určitém období, za jasných předpokladů. U…
Ecommerce: rozdíl mezi e-shopem, tržištěm a prodejem přes sítě
Ecommerce není synonymum pro vlastní e-shop. Jde o širší oblast elektronického obchodu: nabídka, objednávka, platba, dodání a často i poprodejní péče mohou probíh…
Follow-up po nabídce: kdy a jak navázat bez nátlaku
Follow-up po nabídce má klientovi usnadnit rozhodnutí, ne ho opakovaně nutit odpovědět. Dobré navázání připomene domluvený účel, krátce shrne otevřené o…
UTM parametry: jak správně označit odkazy a číst kampaně
Pošlete odkaz na článek v e-mailu a na sociální síti. V analytice pak chcete vědět, odkud přišli návštěvníci a co udělali. UTM parametry přidané k URL pomáhají oz…
Kvalifikace leadů: kdy má smysl připravit nabídku
Kvalifikace leadů určuje, kterému zájemci má obchodník věnovat čas a jaký další krok mu nabídnout. Neznamená rychle vyřadit každého, kdo hned nemá rozpo…
Marketingový plán: cíle, kanály, rozpočet a měření
Malá firma zkouší sociální sítě, reklamu i letáky, ale po půl roce neví, co přineslo zakázky. Marketingový plán má této situaci zabránit. Spojuje obchodní cíl, cí…
Discovery call: otázky pro první obchodní rozhovor
Discovery call je první věcný obchodní rozhovor, při němž obě strany zjišťují, zda má řešení smysl. Nejde o monolog nad prezentací. Obchodník potřebuje…
LinkedIn pro firmu: výhody, nevýhody a realistický plán obsahu
Má malá firma věnovat čas LinkedInu? Záleží na zákaznících a na tom, zda umíte pravidelně nabídnout užitečný odborný obsah. LinkedIn může pomoci s důvěryhodností,…
B2B obchodní pipeline: fáze, které odhalí zaseklé nabídky
B2B obchodní pipeline je přehled konkrétních příležitostí podle toho, jak daleko jsou od rozhodnutí. Nejde o seznam všech kontaktů ani o automatickou př…
CRM systém pro malou firmu: kdy pomůže a co do něj ukládat
Obchodní kontakt je v e-mailu jednoho kolegy, poznámka z hovoru v telefonu druhého a termín nabídky v něčí hlavě. V takové chvíli může pomoci CRM systém. Nejde pr…
SEO pro malou firmu: co opravit dřív než psát další blog
SEO pro malou firmu nezačíná publikováním dalšího článku. Nejdřív musí být web dostupný vyhledávači, služby srozumitelně popsané a důležité stránky prop…
Obchodní nabídka: struktura, která odpovídá na potřebu klienta
Klient požádá o cenu a dostane dlouhý dokument o historii dodavatele. To mu rozhodnutí neusnadní. Dobrá obchodní nabídka začne jeho problémem, vysvětlí navržený v…
Konverzní poměr: výpočet a proč samotné procento nestačí
Konverzní poměr je podíl návštěv nebo lidí, kteří provedli zvolený cíl. Zní jednoduše, ale výsledek se snadno zkreslí špatným jmenovatelem. Měříte nákup…
Prodejní trychtýř: co měřit od první návštěvy po objednávku
Na web přijde tisíc lidí, ale objednávky jsou dvě. Máte problém v návštěvnosti, nabídce, formuláři nebo obchodním hovoru? Prodejní trychtýř rozloží cestu zákazník…
A/B test: jak vyhodnotit změnu stránky bez falešného vítěze
A/B test porovnává dvě varianty stránky u náhodně rozdělených návštěvníků. Smyslem není najít nejhezčí barvu tlačítka, ale ověřit konkrétní změnu, která…
Cenotvorba: jak stanovit cenu podle nákladů, hodnoty a trhu
Jak stanovit cenu, která zaplatí provoz a zároveň dává zákazníkovi smysl? Jediný vzorec neexistuje. Náklady ukazují dolní hranici udržitelnosti, hodnota vysvětluj…
Filtry v e-shopu: jak zákazníkům usnadnit výběr
Filtry v e-shopu mají zkrátit cestu od velkého seznamu k několika vhodným výrobkům. Když nabízejí jen značku a cenu, ale zákazník řeší rozměr, kompatibi…
Marže a přirážka: rozdíl ve vzorci a ceně výrobku
„Přidám k nákupní ceně 30 %, takže mám marži 30 %.“ To je častý omyl. Přirážka používá jako základ náklad, marže prodejní cenu. Obě veličiny popisují stejný rozdí…
Produktová stránka e-shopu: informace, které rozhodují o nákupu
Produktová stránka e-shopu má kupujícímu umožnit samostatné rozhodnutí. Nestačí fotografie, název a tlačítko „Do košíku“. Člověk potřebuje ověřit rozměr…